Aunque hablar de garantías de forma amplia y profunda escapa del alcance de esta publicación, si se ha considera oportuno, para cerrarla, al menos hacer mención a este asunto. Ya que es un tema que preocupa a clientes, fabricantes y aplicadores.
En este sentido, es necesario hacer una distinción entre garantía de producto y de aplicación. La primera será aportada por el fabricante del producto, en este caso un revestimiento de resina, y la segunda por el aplicador del mismo.
Es decir, la garantía de producto irá ligada a las propiedades y prestaciones de la resina (o resinas) que se empleen como revestimiento. El fabricante deberá hacerse responsable de cualquier defecto o deterioro que se produzca debido a fallos de su producto, en el tiempo establecido en la propia garantía. La LOE establece una garantía de producto de 1 año. Cada fabricante podrá decidir aportar más tiempo de garantía, aunque no menos, el mínimo siempre será lo que marca la ley.
No obstante, es imprescindible que para que esta garantía sea efectiva y aplique se deberá haber emitido un certificado de garantía, habiendo hecho mediciones que establezcan que la aplicación se ha realizado de forma adecuada, y que, por tanto, los fallos son debidos al propio producto y no a su aplicación.
En cuanto a la garantía de aplicación, la LOE establece también un año, aunque podrá establecerse con el aplicador cualquier otro periodo de tiempo a conveniencia entre ambas partes.
Aunque, a este respecto, es importante destacar que no se deben mezclar conceptos ligados a la durabilidad de los revestimientos con garantías. Es decir, los pavimentos continuos de resina tienen una expectativa de vida, que se puede, además, ver mermada por un mantenimiento o limpieza deficientes, o por usos incorrectos. En este sentido, ante un fallo debe determinarse si realmente aplicaría la garantía de aplicación o realmente estaríamos hablando de un uso y desgaste a solventar por el propio cliente, pues nada tiene que ver ni con el fabricante ni con el aplicador.
Para más información leer la Guía sobre revestimientos de resinas en pavimentos continuos.